Allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB

für Monja Bright® | Monja Leitmeir, Dreierstr. 2, 88131 Lindau

1. Geltungsbereich und anwendbares Recht

1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit Monja Bright® | Monja Leitmeir, Dreierstr. 2, 88131 Lindau.

1.2 Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per Messenger, per E-Mail, über die jeweiligen Buchungslinks der Zahlungsanbieter wie Stripe & Paypal, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen.

1.3 Nachfolgend werden die beiden Parteien der Einfachheit halber wie folgt benannt:

Der Kunde / Käufer / Klient wird nachfolgend „Auftraggeber“ genannt.

Monja Bright® | Monja Leitmeir – wird nachfolgend „Auftragnehmerin“ genannt.

1.4 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch.

2 Vertragsschluss und Vertragsinhalt / Gegenstand der Dienstleistung

2.1 Der Auftraggeber nimmt bei der Auftragnehmerin die jeweils gewählte / gebuchte Dienstleistung gemäß Leistungsbeschreibung in Anspruch.

2.2 Nachfolgende Dienstleistungen werden von der Auftragnehmerin wie folgt angeboten und mit folgenden wichtigen Hinweisen mit Buchung als gelesen akzeptiert.

2.2.1 Coaching / Beratung / Mentoring / Training

Coaching ist eine individuelle prozessbetonte Beratungsform zu Unterstützung, Förderung und Entwicklung von Einzelpersonen. Coaching ist immer ein freiwilliger Prozess, der auch von Seiten des Auftraggebers aktiv und selbstverantwortlich unterstützt wird.

Das Ziel der gemeinsamen Arbeit zwischen Auftraggeber und der Auftragnehmerin ist eine Verbesserung der Handlungsfähigkeit durch die Förderung von Selbst-Reflexion und Wahrnehmung, Bewusstsein, Wertgefühl und Verantwortung des Auftraggebers.

Entscheiden und handeln muss der Auftraggeber in ihren beruflichen und privaten Lebenszusammenhängen selbst. Die Auftraggeberin kann lediglich dabei helfen Entscheidungen und Handlungen des Auftragnehmers im Nachhinein oder im Voraus zu reflektieren.

Coaching ist keine Psychotherapie, also keine Behandlung psychischer Leiden und Störungen und kann Psychotherapie nicht ersetzen.

2.2.2 Hypnose

Hypnose ist für psychisch & körperlich gesunde Menschen gedacht und bestens geeignet. Es ist eine schmerzfreie und wirkungsvolle Methode. Das heißt für alle mit einem psychischen oder körperlichen Leiden darf hier genau geschaut werden ob Hypnose die richtige Methode ist. Hypnose ersetzt nicht den Gang zum Arzt. Sollten hier Themen bestehen, dann darf die Hypnose nur nach schriftlicher Freigabe eines Arztes oder Therapeuten erfolgen. 

2.2.3 Energiearbeit – Aura & Akasha Reading / Clearing / energetische Aufrichtung & Wirbelsäulenaufrichtung fallen in den Bereich des geistigen Heilens und es gelten diesbezüglich nachfolgende Bedingungen:

Energiearbeit – Aura & Akasha Reading & Beratung – Life Coaching, dient dazu Bewusstsein über innere Themen zu erlangen, die gerade wichtig sind, damit der Auftraggeber im Leben weiter den nächsten Schritt gehen kann. Durch dieses Bewusstsein können sich erste Blockaden lösen und Themen nachhaltig positiv verändert werden.

Die energetische Aufrichtung & Wirbelsäulenaufrichtung, sowie Clearings fällen in den Bereich des “geistigen Heilens” und ersetzt nicht die Behandlung und Beratung durch einen Arzt, Heilpraktiker oder Psychotherapeuten.

2.3 Die Angebote der Auftragnehmerin entsprechen keiner ärztlichen Behandlung und keiner Behandlung im medizinischen Sinne. Es werden keine gesundheitlichen Probleme oder Krankheiten behandelt. Im Krankheitsfall muss immer ärztlicher oder therapeutischen Rat in Anspruch genommen werden.

2.4 Aus rechtlichen Gründen möchte ich ausdrücklich darauf hinweisen, dass es sich um kein Heilungsversprechen handelt und keine Linderung bzw. oder Verbesserung garantiert werden kann.

2.5 Alle Angebote erfolgen im Rahmen der Selbstverantwortung des Klienten.

3 Vertragsdauer und Ausweitung des Geltungsbereichs

3.1 Der Vertrag wird zwischen Auftraggeber und Auftragnehmerin, gemäß des gebuchten Paketes und deren Inhalte, bzw. der gebuchten Einzelsitzungen ausgeführt.

4 Ort der gebuchten Dienstleistung

4.1 Die gebuchte Dienstleistung findet zum vereinbarten Termin online, via Zoom statt.

4.2 Nach Absprache und beiderseitigem Einverständnis können einzelne Termine auch telefonisch oder per Fernsitzung stattfinden, sofern dies der jeweilige Prozess / Dienstleistung erlaubt.

5 Zahlung / Verzug / Honorar und Rechnungsstellung

5.1 Das Honorar für die jeweils gebuchte Dienstleistung wird gemäß den zum aktuellen Zeitpunkt der Buchung geltenden Pakete & Einzelpreise auf der Homepage www.coachingbymonja.com oder im Buchungslink, bzw. Angebot in Rechnung gestellt.

5.2 Alle Preise weisen ausdrücklich Nettopreise bzw. Bruttopreise aus. Einzelne Angebote speziell für Unternehmenskunden können netto angegeben sein, mit dem ausdrücklichen Vermerk netto zzgl. jeweils geltender MwSt bzw. im Reverse Charge Verfahren bei Angabe der UST-ID. Angebote für Endverbraucher enthalten in der Regel die gültige MwSt von 19%, hier gilt ebenfalls, dies ist ausdrücklich im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Eine ordentliche Rechnung wird nach Bestellung ausgestellt und per E-Mail an den Auftraggeber übersandt.

5.3 Ist eine Ratenzahlung vereinbart und geht diese nicht pünktlich ein, kann die Auftragnehmerin die Leistung zurückhalten bis zur vollständigen Bezahlung der vereinbarten Rate. Ist der Auftraggeber länger als 30 Tage in Verzug wird der Gesamtbetrag sofort fällig und an ein Inkassobüro übergeben, die Kosten für diesen Prozess trägt der Auftraggeber in vollem Umfang. Ist die Ratenzahlung nach vorheriger schriftlicher Mahnung mit Nachfristsetzung nicht eingegangen, ist die Auftraggeberin berechtigt die Ratenzahlungsvereinbarung vorzeitig zu beenden und der gesamte offene Betrag wird sofort fällig.

5.4 Ist dies nicht ausdrücklich vereinbart und Teil eines Angebotes oder Coaching Vertrages, werden Anfragen des Auftraggebers per E-Mail, Messenger oder Telefon an die Auftragnehmerin, die inhaltliche Themen betreffen entsprechend des Zeitaufwandes für die Beantwortung honoriert. Einfache Terminabsprachen werden hierbei nicht berücksichtigt.

5.5 Die pünktliche Vergütung ist auch fällig, sofern das Ziel nicht erreicht wurde.

6 Rechte und Pflichten der Auftragnehmerin / Erfüllung / Vertraulichkeit / Verhinderung

6.1 Offenheit: Die Auftragnehmerin legt auf Nachfrage die verwendeten Verfahren und Methoden offen und erklärt auch auf Nachfrage ihren Nutzen oder mögliche Risiken.

6.2 Verschwiegenheit / Vertraulichkeit: Die Auftragnehmerin wahrt striktes Stillschweigen über persönliche, intime oder vertrauliche Details des Auftraggebers aus den Sitzungen.

6.3 Neutralität: Die Auftragnehmerin wahrt in ihrer Arbeit die Interessen des Auftraggebers.

6.4 Die Auftragnehmerin wird die vereinbarten Dienstleistungen gemäß Angebot mit der erforderlichen Sorgfalt durchführen.

6.5 Dem Auftraggeber ist bewusst, dass die Auftragnehmerin bis auf anderslautende und explizit schriftliche Vereinbarung die Erbringung von Dienstleistungen und nicht die Herstellung eines Werks schuldet.

6.6 Ist die Auftragnehmerin gehindert, die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen und stammen die Hinderungsausgründe aus der Sphäre des Kunden, bleibt der Vergütungsanspruch der Auftraggeberin unberührt.

6.7 Wurde ein Paket gemäß Angebotsbeschreibung mit „Support per E-Mail und / oder Messenger“ gebucht, ist in der Regel bis zu 60 Minuten Support per Woche enthalten. Support ist während der üblichen Geschäftszeiten in der Regel Montag – Freitag inkludiert und die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden. 

7 Rechte und Pflichten / Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

7.1 Der Auftraggeber ist vor, während und nach dem gesamten Prozess für seine Gesundheit selbst verantwortlich.

7.2 Der Auftraggeber nimmt alle vereinbarten Termine pünktlich und gewissenhaft wahr. Er nimmt sich vor und nach den jeweiligen Sitzungen wenigstens 30 Minuten Zeit, um sich von üblichen Verpflichtungen ausreichend innerlich distanzieren zu können.

7.3 Der Auftraggeber beteiligt sich aktiv und engagiert am Prozess. Die Auftragnehmerin kann nur Veränderungsanregungen und Reflexionsanregungen geben. Dem Auftraggeber ist bewusst, dass er diese Anregungen aktiv und in geeigneter Weise umsetzen muss, damit das Coaching bzw. die Dienstleistung erfolgreich sein kann.

8 Ausfall des vereinbarten Termines

8.1 Sofern der Auftraggeber verhindert ist, sagt er die Termine umgehend aber wenigstens 24 Stunden im Voraus ab. Ansonsten sind 50% des vereinbarten Honorars für die jeweilige Sitzung trotzdem ohne Abzug fällig.

8.2 Ist die Auftragnehmerin gehindert, die vereinbarten Dienstleistungen zum vereinbarten Termin zu erbringen, wird ein Ersatztermin zeitnah für den Auftraggeber vorgeschlagen. Es besteht in diesen dringenden Ausnahmefällen kein monetärer Ersatz- oder Ausfallanspruch für den Auftraggeber.

9 Urheberrecht und gewerbliche Schutzrechte inkl. Aufnahmen

9.1 Zu den jeweiligen Sitzungen kann auf Wunsch eine Zoom Videoaufzeichnung oder Audioaufzeichnung für den Auftraggeber angefertigt werden. Diese Aufzeichnung dient nur zur privaten Nutzung des Auftraggebers und nur zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer. Eine Veröffentlichung oder teilweise Veröffentlichung, sowie Weitergabe an Dritte wird untersagt und strafrechtlich verfolgt, dies gilt ebenso für eine unerlaubte Vervielfältigung. Der Auftraggeber / Kunde haftet für etwaige Schäden bei Zuwiderhandlung.

10 Gewährleistung und Haftung / Haftungsbegrenzung

10.1 Die Auftragnehmerin haftet nur für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Die Höhe der Haftung ist bei Vertragsverletzungen oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung auf das vereinbarte Honorar der gebuchten Dienstleistung begrenzt.

10.2 Die Auftragnehmerin haftet auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Auftraggeberin nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10.3 Für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

10.4 Die Auftragnehmerin haftet nicht für Daten- und Programmverluste.

10.5 Der Auftraggeber ist im Rahmen seiner Mitwirkungspflichten verpflichtet, der Auftragnehmerin sollte dies notwendig sein, ausschließlich Bild-/Video-/Tonmaterial zur Verfügung zu stellen, das frei von Rechten Dritter ist. Der Kunde stellt die Auftragnehmerin insoweit von etwaigen Ansprüchen Dritter wegen Verletzung des geistigen Eigentums vollständig frei.

10.6 Der Auftraggeber unterlässt es öffentlich etwaige missverständliche Fehlaussaugen oder Äußerungen über die Auftragnehmerin und Details des vertraulichen Coachingprozesses aus der eigenen subjektiven Wahrnehmung zu verbreiten. Dies wird bei Zuwiderhandlung strafrechtlich verfolgt.

11 Datenschutz und Datensicherheit

11.1 Der Auftragnehmerin versichert, bei der Datenweitergabe an die Auftraggeber die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) einzuhalten.

11.2 Sofern eine Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarung zwischen dem Auftraggeber und der Auftragnehmerin abzuschließen ist, werden die Parteien eine solche separat treffen.

12 Widerrufsrecht

Die Angebote auf www.coachingbymonja.com richten sich in der Regel an Unternehmer & Selbständige.

12.1 Die Auftragnehmerin räumt dem Auftraggeber kein vertragliches Widerrufsrecht ein, da aufgrund der Unternehmereigenschaft des Auftraggebers kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

12.2 Ist der Auftraggeber Verbraucher so besteht ein Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag schriftlich zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Der Widerruf muss schriftlich per Post oder E-Mail erfolgen an: Monja Leitmeir, Dreierstr. 2, 88131 Lindau. E-Mail: info@coachingbymonja.com. Es besteht kein Widerrufsrecht, wenn ausdrücklich bei Buchung zugestimmt wurde, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen werden soll, dies beinhaltet auch die sofortige Bereitstellung von Daten sowie die Möglichkeit Termine sofort buchen zu können. Damit hat der Auftraggeber wirksam auf das Widerrufsrecht verzichtet.

13 Gerichtsstand und Erfüllungsort / Schlussbestimmungen

13.1 Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Auftraggeber einschließlich Nebenabreden gelten nur nach schriftlicher Zustimmung bzw. vertraglicher Zusatzvereinbarung und Bestätigung der Auftragnehmerin.

13.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Lindau.

AGB Stand: 19.02.2024 / Copyright Monja Bright®